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注册会员指南

[册会员] 过菜单指引同意使用条款及隐私声明并在规定格式内输入注册信息即可成为会员后即可免享受本网站所提供的

为会员订单时可不必一一填写有关信息参与会员专享的促打折活

购物指南

商品订购步骤如下

第一步查找商品

第二步添加到购物车

第三步使用会员ID订购或非会员订购

第四步填写订购及配送信息

第五步选择支付方式并付款

第六步订单生成画面订单编号

支付指南

 -信用卡结账

 -美银宝(PAYPAL)

 -银联(UNION PAY)

 -支付宝(ALIPAY)

 -财付通(TENPAY)

配送指南

-配送方式:International EMS

-配送范全世界

-配送期完成支付开始7~10个工作日

因商品的特性不同商品的准备及配送可能发生延迟另外,我们无法保证订购当日配送。

-配送指南们将对顾客所订购的商品认汇款后安排配送退货以及换货时请务必联系运营商

-送运费:1)配送地为中国地区的亲们(包括港、澳、台)单笔订单满100美元,全场免运费哦,
         但如果单笔订单金额不足100美元时,需另加10美元运费,运费将由系统自动添加。

       2)配送地为中国地区(包括港、澳、台)以外的其它地区的亲们,系统会根据国际标准自动添加部分运费


※注:订单内商品总价超过143美元(1000元人民币以上)时,建议拆分为多个订单下单, 以避免海关抽查时由于单笔订单购买商品金额过高导致无法通关。海外商品进入国内都需通关,是否收取关税由海关随机抽查决定,如包裹产生关税,需买家承担,敬请谅解。因关税支付拒绝等顾客的问题导致包裹被返送,需要扣除配送时实际产生的运费后办理退款。

换货/退货指南


换货/退货指南


请顾客在购买商品之前确认好商品的颜色,尺码,购买数量等信息客户已购买的商品被认为是同意了该政策。

客户的订单取消/变更/退货规定为如下:


配送前取消/变更


   - 仅在订单状态为 “商品准备中”的时候,可联系客服申请取消/变更该订单

   - 购买产品发生断货或延迟而商店通知此内容时

   (*订单状态变为配送准备中或发货之后,该订单无法取消、修改、变更) 


配送中、后取消/变更/退货


    - 商品有质量问题或配送错误的的商品可申请退换货,且产生的运费将由商店承担

    - 顾客不喜欢商品的颜色以及大小,而非商品质量问题亦可申请退货,但是此时产生的国际运费须由顾客承担。

    - 因配送地址填写错误、收件人不详、拒交关税等顾客的问题导致包裹被退回,需扣除最初运费后再为您办理退款。


换货/退货流程


1. 客户变心申请换/退货时

 1) 签收包裹7日内通过联系客服中心方式申请换货/退货,申请时请标明订单编号和商品编码,并附上需退货的商品照片。

 2) 收到申请后客服会与您取得联系。

 3) 将标签,商品配件,包装等完好无损的商品寄送到指定退货地址。(请写好订单号、顾客姓名、商品名称的便条一同寄送)

 4) 确认好退货商品后为您办理换货/退款。


2. 配送错误及收到不良品时 

1) 请在签收商品3日之内申请,用相机拍下该商品整体图片,商品条形码图片以及瑕疵部分图片,联系客服提供以下内容,待韩国部门确认后,与买家联系

2) 申请内容: 订单号, 配送错误或不良商品编号,退款申请理由(配送错误或不良商品)


3. 收到的商品当中,部分商品有遗漏时 

1) 请务必在签收商品当日致电客服中心或使用留言板告知(不属于客服工作时间或通话暂时无法连接时) 

2) 在收到客服中心的通知前,请务必保持商品原样,保留包装外盒及个别商品小包装。

 


*如下情况不可成为退款的理由* 

- 签收后超过7日的商品

- 穿着使用过的商品

- 有异味的商品(如香烟,香水味等)

- 有洗涤,缝补过的商品

- 配饰类(鞋子、包包、饰品)商品:因商品的特殊性,因此不支持取消/退货以及更换商品。

- 由顾客自身引起破损或变形的商品

- 以厂家没贴商品标签,价格表等理由,要求部分或全部退款的商品

- 配送时可能产生的商品褶皱或因大批量生产而导致的缝纫处理不足部分,不属于商品不良情况

- 没有事先申请退货直接退回的商品,网站将无法受理退款


退货指南

【退款说明】

- 取消订单,此时退款处理需要3~5个工作日。

- 退货产生的退款,我们将在收到商品后为您办理。

积分政策

积分

新注册会员,可获赠2$优惠券

 

 

使用期限

转换积分是为应对退货取消订单等状况所设置的未实质交易时所产生的虚拟积分

可用总积已用积分转换积分购买商品时即可使用。

 

取消条件

取消订单或退款时,此次交易所赠积将一并退回

注销会员时,积分将连同动注销

积分自产生之日起3年内,若无积分累计变动,则自动清零。

 


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